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导读: 9月12日,“人工智能+新零售”企业甘来科技,举行2018零售新物种未来产品发布会,共发布三款新品,包括“零售机器人X-MAN、智能货柜V-Future、以及新版SAAS系统。同时也发出宣告,甘来正式进入机器人领域。

9月12日,“人工智能+新零售”企业甘来科技,举行2018零售新物种未来产品发布会,共发布三款新品,包括“零售机器人X-MAN、智能货柜V-Future、以及新版SAAS系统。同时也发出宣告,甘来正式进入机器人领域。

“30年后您将与100亿机器人一同生活”,这句话来自软银孙正义。而据IDC数据显示,中国企业对机器人系统的需求持续强劲,中国机器人及相关服务的消费额持续高速增长,预计到2022年将达到770亿美元(约合5290亿元人民币),2018-2022年复合年增长率(CAGR)达到26.3%。中国是全球最大的机器人市场,预计到2022年将占全球总量的38%以上。

零售机器人,类人化服务

甘来科技为这款零售机器人取名X-MAN,强有力的名字,也能看出甘来寄予的厚望。更准确地说,这款机器不是机器人形,而是“具备感知、决策、执行的机器设备”。同时通过更多细节上的打磨,使得服务更贴近用户。

42寸的大屏,不仅能识别出用户,还能与用户更深入的交流。X-MAN零售机器人内置了人脸识别和语音交互系统。用户可以在这款零售机器人上,完成搜索、交谈等一系列交互动作,也就意味着,消费者平时与Siri能沟通的事情,理论上在这块新的零售终端—零售机器人上都能实现。据介绍,在这个专业的零售服务机器人上,你可以听到暖心的话,它还会卖萌、甚至还设置买赠和砍价功能。在某种意义上,它能像人一样为用户服务。

除了类人化,在零售“交付”系统方面进一步提高体验:

1、让零售机器人实现销售全品类

规则产品能放,那不规则的产品千千万,是不是就要被排除在售卖的范围之外了呢?这是在此前,这是困扰许多智能零售设备商的问题。X-MAN零售机器人是第一个将工业化分拣应用到商业领域的商用机器人。据悉,在出厂之前,其用于分拣的机械手已经过400万次高压测试,大吸力与高承重设计,基本能实现无视包装形状与体积拣货。所以,一台零售机器人,可以真正全品类覆盖,包括饮品和盒饭。

2、购物车

此前,智能售货机一般只能支持单次单一商品的购买交付,X-MAN零售机器人则支持单次多种商品一次性的交付。在新体验下,即可节省购买时间,也可增加购买客单价。同时,也将分拣效率提升2/3以上。

3、体验进化

甘来科技推出零售机器人,在购物环节进一步优化体验。首先一改市面上流行的弹簧挤压出货及履带移动出货,为机械臂抓取交付。在实际购物场景中,可能会遇上取货导致食物破相的事情,甘来柔性取货的特性,即能有效避免这一现象的出现。

此外在沉浸感和人性化方面,有几大细节的提高:

1、万物皆可美颜

橱窗作为与消费者第一时间进行交流的空间,能否吸引到消费者注意力,取决于灯光设计表达力够不够有吸引力,能不能提起消费者兴趣。过去的智能零售终端,往往不注重灯光的应用,对比起许多线下消费场景,难免会相形见绌起来。

商品陈列灯光追求最极致的商品是什么?是奢侈品。在奢侈品橱窗里,灯光都是极致的光源、极致的美感。X-MAN零售机器人应用奢侈品级橱窗光源,在充分利用空间的前提下,多角度投射照明,更全面的表达出商品的质感。

2、不弯腰、人性化

过去,许多老人、孕妇、残障人士由于身体条件的限制,往往被排除在许多服务场景之外,在愈加人性化的社会中,这是件有待改善的事情。

X-MAN零售机器人在设计上即在关注这些特殊人群,如人体的最佳取货位的设计,汽车级车窗开合自动下降,让老人和残障人士也能更方便地享受到科技的最新成果。当然,甘来科技也并非只是专为只这些人群而设计,而是着力于开发人类“共用”的产品——能够满足所有使用者需求的产品。

除了X-MAN零售机器人的发布外,另一款新品智能货柜V-Future,应用了计算机视觉识别技术的视觉柜,提升效率。

1、高效购买、高效盘点:开门取货、免密支付、随开随关、自动盘点;

2、高模块化:模块化的托盘,搭上诸多智能化的配件,拥有极高的可拆卸、可移动及可快速组装的灵活性。

3、高识别率:自主研发摄像头,成本从500元降低至100元。应用动态视觉技术,同时融入重力感应系统,能够将商品识别率提升至99.99%。

4、高安全保障:机器出现异常也可以远程禁止售卖和开启售卖,对于长时间门锁未关闭或柜内存在异物,都会向补货人员发出警报,禁售此设备。

未来零售需要怎样的机器人?

早在1956年,人工智能的先驱们,就梦想着用计算机构造与人类智慧相同的机器,到如今这种期待通常被我们称呼为强人工智能,它拥有我们所有的感知、理性,是无所不能的机器。但现在有一个共识是,我们现在实际上尚处于“弱人工智能时代”。当然,即便处在弱人工智能时代,开发和应用得好,机器人也能够像人一样,甚至比人更好地执行特定的任务。

甘来科技研发的零售机器人,即专精于零售领域的垂直化应用,在语音系统和推荐算法上进行深度学习,服务于零售业,快速地实现商业化落地。通过大数据深度学习与协助决策,帮助用户用活数据。

在发布会现场,甘来也邀请来其中一部分的品牌合作商如可口可乐、蒙牛、联想天禧传奇、今麦郎、富士康、众安保险的签约嘉宾,举行签约仪式,深化行业合作,携手进行零售布局。从现阶段来看,机器人在零售的配送环节的作用其实是有限的。机器人在终端零售环节能有怎样的表现力,零售机器人会发挥多大的效用,看上去值得期待。而甘来科技也相信,零售机器人为用户服务的时代即将到来。

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